Kraken lanzó el 4 de diciembre de 2025 un programa VIP de alto contacto dirigido a individuos de patrimonio neto ultra alto y clientes institucionales. Este servicio solo por invitación incluye gerentes de relaciones dedicados, acceso temprano a productos y términos comerciales negociados, posicionando al exchange como un socio para inversores en activos digitales a gran escala.
El programa VIP empareja a cada miembro con un Gerente de Relaciones especialista respaldado por soporte 24/7 y ofrece contacto directo multicanal con expertos en la materia de Kraken en producto, ingeniería, liquidez, custodia e infraestructura, asegurando acompañamiento continuo y especializado.
Los miembros reciben exposición anticipada al ecosistema de producto a través de betas privadas y sesiones estructuradas de retroalimentación, lo que les permite influir en el desarrollo del producto y participar de manera activa en la hoja de ruta de innovación del exchange.
El servicio incluye incorporación a medida y sesiones individuales con analistas que cubren construcción de cartera, evaluación de riesgos y análisis de mercado, con el objetivo de alinear estrategias y procesos operativos a las necesidades específicas de cada cliente.
Kraken complementa estos servicios con experiencias seleccionadas de alto nivel y una red privada que conecta fundadores, asignadores, family offices y profesionales con larga trayectoria en cripto para facilitar relaciones estratégicas y oportunidades de colaboración.
Definición de UHNWI: un Ultra high net worth individual (UHNWI) es una persona con al menos $30 millones en activos netos invertibles, estableciendo el perfil de cliente al que apunta el programa.
Elegibilidad, tarifas y contexto estratégico de Kraken
La entrada es estrictamente por invitación y está sujeta a escrutinio cuantitativo y cualitativo: los umbrales típicos son un saldo promedio en la plataforma de $10 millones o $80 millones en volumen de operaciones anual, junto con una revisión de la solicitud y referencias seleccionadas.
Los beneficios y la disponibilidad varían según la jurisdicción y los acuerdos con socios, reflejando limitaciones regulatorias y operativas que condicionan el acceso y el alcance del servicio en cada mercado.
Para servicios a medida, las tarifas se negocian y se divulgan por adelantado como parte de acuerdos individualizados; Kraken presenta esta transparencia como un contrapunto a las preocupaciones de la industria sobre estructuras de cobro opacas.
Kraken desarrolló el programa internamente desde 2018 y lo refinó mediante un piloto privado antes del estreno público, consolidando procesos y estándares antes de su despliegue general.
La firma enmarca la iniciativa como un movimiento para captar un escalón superior de capital frente a ofertas premium competidoras, argumentando que la combinación de altos umbrales de entrada y un servicio profundo ofrece un producto diferenciado para grandes tenedores. «Los clientes de ultra alto patrimonio no vienen a nosotros solo por la velocidad; vienen porque esperan un socio que corresponda con su ambición», dijo Arjun Sethi, co‑CEO de Kraken.
La compañía presenta el programa como una puerta para acelerar la adopción institucional al ofrecer servicios listos para cumplimiento, centrados en la liquidez, y apoyo operativo a medida que facilitan la entrada y la operación de capital a gran escala.
El programa VIP de Kraken formaliza un carril premium dentro de su plataforma para los inversores de activos digitales más grandes, combinando acceso operativo, influencia en el producto y networking curado.
