BMW, fabricante alemán de automóviles de lujo, tiene la intención de utilizar la tecnología blockchain en sus operaciones comerciales cotidianas y desarrollar un programa de fidelización de clientes basado en blockchain para sus clientes en Tailandia.
Cabe señalar que no es la primera vez que el fabricante de automóviles utiliza la tecnología blockchain. En 2018, BMW utilizó la tecnología blockchain con el fin de realizar un seguimiento de su suministro de cobalto.
Cómo Planea Hacerlo BMW
Coinweb, una empresa especializada en infraestructura blockchain, ha sido contratada por el conocido fabricante de automóviles para servir como su proveedor de arquitectura descentralizada, y BNB Chain se utilizará para liquidar transacciones.
La implantación de la tecnología blockchain en el flujo de trabajo de BMW se producirá en dos etapas debido a su complejidad.
En primer lugar, la tecnología descentralizada se implantará en las operaciones cotidianas de BMW con la intención de eliminar los procedimientos manuales que requieren mucha mano de obra y simplificar la oferta de financiación de vehículos de la organización.
Coinweb se encargaría de desarrollar una aplicación Web3 especializada para el programa de fidelización de clientes que BMW utiliza en la segunda fase del proyecto.
Como incentivo para los consumidores de BMW Group, la iniciativa empleará un sistema de recompensas basado en la tecnología blockchain.
La cantidad de premios de fidelización de clientes acumulados por un usuario como resultado de su participación en una variedad de actividades será el factor principal utilizado para definir el nivel y la posición del usuario dentro del ecosistema.
Recompensas de los Clientes
Toby Gilbert, Consejero Delegado de Coinweb, habló recientemente del próximo programa de fidelización y de cómo se recompensará a los consumidores.
Según Gilbert, los clientes obtendrán recompensas en cada punto de interacción con el ecosistema de BMW, incluida la compra de un vehículo nuevo y el uso de los servicios de BMW.
Explicó que los clientes recibirán puntos de fidelidad, que podrán gastar en otros puntos del ecosistema.
Aunque prevén un lanzamiento mundial en el futuro, por el momento su asociación sólo está activa en Tailandia.
BMW ha prometido que, en un futuro no muy lejano, los clientes podrán utilizar sus incentivos para comprar cosas tanto en BMW como en un entorno conectado. Las transacciones se liquidarán utilizando la cadena BNB nativa de Binance.
